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Häufige Fragen zur Automatenaufstellung
Was Betriebe uns vor der ersten Aufstellung am häufigsten fragen – und wie wir es handhaben.
Fragen
Kosten und Vertrag
Was kostet die Aufstellung?
Für die Aufstellung der Geräte entstehen Ihnen keine Anschaffungskosten. Die Geräte bleiben unser Eigentum. Wie die Versorgung abgerechnet wird, hängt vom gewählten Modell ab: Die Belegschaft zahlt am Gerät, der Betrieb bezuschusst, oder der Betrieb übernimmt die Versorgung vollständig.
Wer zahlt den Strom?
Den Stromanschluss stellt der Betrieb bereit, die Energiekosten trägt er ebenfalls. Das ist bei der Automatenaufstellung üblich und in unseren Bedingungen so geregelt.
Wie lange läuft der Vertrag?
Laufzeit und Kündigungsfristen stehen im Aufstellvertrag. Sie sind nicht vorgegeben, sondern werden vor der Aufstellung besprochen. Wir haben kein Interesse an Verträgen, die jemand nur deshalb weiterführt, weil er nicht herauskommt.
Gibt es eine Mindestgröße für den Betrieb?
Nein. Wir versorgen auch Betriebe mit zwanzig oder dreißig Beschäftigten. Für uns ist das die passende Größe – große Anbieter winken dort häufig ab.
Betrieb und Service
Wie oft wird nachgefüllt?
Mindestens einmal pro Woche. Der tatsächliche Rhythmus richtet sich nach dem Abruf: Was schnell leer wird, holen wir häufiger nach. Bei durchgehend besetzten Betrieben stimmen wir die Anfahrt auf die Schichtzeiten ab.
Was passiert bei einer Störung?
Sie rufen uns direkt an. Die Technik machen eigene Leute, keine beauftragte Fremdfirma. Weil unser Gebiet begrenzt ist, sind wir in der Regel ohnehin in der Nähe.
Wer reinigt die Geräte?
Wir. Brühgruppen, Milchsysteme und Warenfächer werden bei den regelmäßigen Anfahrten gereinigt. Im Betrieb muss sich niemand darum kümmern.
Können wir das Sortiment ändern?
Jederzeit. Wir sind an keinen Hersteller und keine Marke gebunden und beschaffen über Großhändler. Ein Wunsch aus der Belegschaft ist damit eine Bestellung und keine Verhandlung – umgesetzt meist beim nächsten Besuch.
Was ist bei Vandalismus oder Diebstahl?
Die Geräte bleiben unser Eigentum, und wir kümmern uns um die Instandsetzung. Wie die Verantwortung im Einzelfall verteilt ist, regelt der Aufstellvertrag – das besprechen wir offen, bevor etwas passiert.
Aufstellung und Gebiet
Wie schnell steht der Automat?
Nach dem Ortstermin und der Entscheidung über Gerät und Sortiment dauert es in der Regel wenige Tage. Ein festes Versprechen geben wir erst, wenn wir die Verfügbarkeit des Geräts geprüft haben.
Was brauchen wir vor Ort?
Eine geeignete Stellfläche und einen Stromanschluss. Die Fläche sollte trocken, ausreichend belüftet und zugänglich sein. Alles Weitere sehen wir uns beim Termin gemeinsam an.
Beliefern Sie auch außerhalb der vierzig Kilometer?
In der Regel nicht. Die Begrenzung ist der Grund dafür, dass wir wöchentlich vorbeikommen und im Störungsfall kurzfristig da sind. Wer weiter weg sitzt, bekommt von uns eine ehrliche Absage.
Können mehrere Standorte über einen Vertrag laufen?
Ja. Bei mehreren Standorten im Gebiet läuft alles über einen Vertrag, eine Abrechnung und dieselbe Tour.
Nächster Schritt
Standort begutachten lassen
Kostenfrei und unverbindlich. Wir sehen uns die Fläche an und sagen Ihnen, was sinnvoll ist – auch dann, wenn das weniger ist als gedacht.
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